Musikkverket Manglerud senter

Utseende og atmosfære

Musikkverket befinner seg midt i 1. etasje av Manglerud Senter. Lokalet er smalt og avlangt med åpen fasade ut mot senteret og et kassapunkt plassert innerst i butikken. Vegger og gulv er holdt i hvitt – et smart trekk når arealet er såpass lite. Ved første øyekast ser butikken litt kaotisk ut, med varer fra gulv til tak og en enorm sjokkselger med tilbudsfilm som sperrer av inngangspartiet, men man ser raskt at det meste har sin dedikerte plass. Hyllene er godt supplert, både på video, spill og musikk, og interiøret bærer preg av godt renhold og fin lyssetting, men det er trangt mellom hyllene, og vanskelig å manøvrere seg rundt andre kunder.

Informasjon og utvalg

Som eneste butikk på senteret med kun hjemmeunderholdning, er det spesielt viktig at Musikkverket har et representativt utvalg. Fokuset holdes i stor grad på nyheter og tilbudsvarer, men det er også gjort plass til litt katalog. Spesielt på spill, konsolltilbehør og TV-serier er utvalget imponerende. Noen utgivelser mangler prislapper, men for det meste er prisingen samkjørt og lett synlig. Butikken har også en del musikk-DVD og en velutstyrt Blu-rayvegg, med flere katalogtitler til 99,90. Promomateriellet består for det meste av kjedens egen kampanjeprofilering, men Monsters vs Aliens er sterkt representert med en rekke plakater. Det store Monsters vs Aliens-stativet utenfor butikken er derimot fullstendig tomt. Egne store hyller for Disneytitler og annen barnefilm, samt imponerende utvalg PS2-spill, gjenspeiler et tydelig ønske om å serve familiepublikummet. VG-videolista på flatskjerm er en god idé, men forvirrende når den ikke er i samsvar med topplistehyllene. Det skorter også litt på suppleringen i hyllene; Gjemt bak kassa står Bluray-titler som ikke er ute i butikk, deriblant Cruel Intentions.

Kundevennlighet

Selv om butikken er såpass intim, får vi ikke øyekontakt med selger før vi står i kassa. Straks vi henvender oss direkte, møter vi en hyggelig ansatt som tar seg tid til både å søke opp varene vi etterlyser og lete etter dem i hyllene. Vi får også tilbud om vi ønsker å bestille titler som mangler, en form for oppfølging vi ofte savner når vi besøker fagbutikker. For en butikk med lite varelager kan det fort være det lille ekstra som sørger for at lokale kunder ikke tar turen inn til mer velutstyrte sentrumsforhandlere i stedet.

Tilbake til oversikten