Spaceworld Larvik

Utseende og atmosfære

Butikken var godt synlig på senteret, men det aller første som møtte oss var et virvar av budskap. Plakateringen vekket helt klart oppmerksomhet, og hadde en viss stoppeffekt, men som kunde var det vanskelig å lokkes inn på noe spesielt. Store gråpapirruller med håndskrift henger foran deler av inngangen, mens det er gule påskekampanjeplakater på alarmsøyler og midtstolpe, i tillegg til en banner over inngangen i blått med «Tele- og datadager». Alt dette blir for mye, og man mister noe av effekten. Hadde man holdt seg til en av fargene hele veien, eller ett av budskapene hadde effekten og synligheten vært enda bedre. Innenfor åpningen er flyten og fokuset bedre. Der er butikken preget av påskekampanjeelementene med plakater, priser, skjermbilder på TV og torgskjørt i samme farge og budskap

Informasjon og utvalg

Som vi har sett tidligere på Spaceworld er merkingen og kategoriseringen i butikken god. Tydelig markeringer ved reolene, med klare skiller i mellom Nyheter, Salg og så videre. De mange salgstorgene er også godt markert med tydelige prisplakater i egne rammer på bordet, slik at det er enkelt for kunden å forstå tilbudet. Det benyttes mye kombotilbud med 3 for 250,-, 2 for 300,-, slik at tilbudene er enkle å forstå. Utvalget i butikken er meget bra både på film og spill, med mange gode tilbud

Kundevennlighet

Det er to ansatte i butikken når vi er tilstede. Den ene er opptatt med en kunde, og den andre står bak disken. Det tar ikke lang tid før vi får spørsmål om vi trenger hjelp. Som nevnt tidligere ønsker kundene å orientere seg litt først, før de får spørsmål om de trenger hjelp. Samtidig ønsker man oppmerksomhet fra selgeren, så da er det fint å få forespørselen når man er kommet inn, og fått oversikten. Meget bra. Personen som hjalp oss hadde god oversikt over hva de hadde av film og spill, og ga

Tilbake til oversikten